Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Trung tâm Dạy Bơi TP.HCM

Trung tâm Dạy Bơi TP.HCM cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi đăng ký tư vấn khóa học bơi. Chính sách này nhằm đảm bảo quyền riêng tư và sự an tâm cho khách hàng khi cung cấp thông tin.

1. Thông tin thu thập

Khi khách hàng điền form đăng ký tư vấn, Trung tâm có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Độ tuổi học viên

• Nhu cầu học bơi và các thông tin liên quan khác (nếu có)

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng với các mục đích:

• Liên hệ tư vấn khóa học bơi phù hợp

• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và sắp xếp lịch học

• Cung cấp thông tin về chương trình học, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

• Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

3. Phạm vi sử dụng thông tin

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ trong Trung tâm Dạy Bơi TP.HCM.

• Trung tâm không chia sẻ, không mua bán, không trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Trung tâm trong thời gian cần thiết để phục vụ cho việc tư vấn và chăm sóc khách hàng.

• Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.

5. Cam kết bảo mật

• Trung tâm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

• Nhân sự có liên quan được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật thông tin.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp

• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tư vấn hoặc marketing

• Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống của Trung tâm

7. Thay đổi chính sách

• Trung tâm Dạy Bơi TP.HCM có thể điều chỉnh chính sách bảo mật khi cần thiết.

• Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên các kênh chính thức của Trung tâm.